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Programa Promesa Cliente de Nissan - PUNTA TAC√ďN TV

Programa Promesa Cliente de Nissan

Programa Promesa Cliente de Nissan

La palabra clave para resumir las caracter√≠sticas de este Programa √ļnico en el mercado es CONFIANZA. El Programa Promesa Cliente, est√° dando valor a√Īadido a la marca y est√° permitiendo al cliente percibir al producto Nissan como un producto de mayor calidad.

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Este Programa tiene un claro y marcado enfoque hacia el cliente y est√° transformando la oferta de servicios que ofrece Nissan. As√≠, m√°s de 70.000 clientes Nissan de toda Espa√Īa han disfrutado de un coche de sustituci√≥n gratuito desde la implantaci√≥n del Programa en Diciembre de 2015 cuando han tenido que llevar su veh√≠culo a revisi√≥n, lo que les ha facilitado mantener la movilidad y seguir con su vida diaria sin ning√ļn impedimento y sin coste alguno para ellos. Adem√°s, los clientes valoran con un 9 sobre 10, su satisfacci√≥n respecto a la soluci√≥n de movilidad ofrecida por Nissan, lo que nos da una idea del alto valor a√Īadido que otorgan los clientes de Nissan a este servicio.

Otro de los puntos más valorados por nuestros clientes es la transparencia que otorga realizar en el 100% de los vehículos, un chequeo gratuito para cualquier intervención que se realiza en nuestros talleres y que no solo les permite tener una visión clara de las reparaciones o mantenimiento que debe hacerle a su vehículo en esa visita, sino que se le informa de las acciones de mantenimiento que pueda tener que hacer a medio plazo, permitiéndole anticipar su decisión y teniendo siempre la información actualizada.

Este Programa no s√≥lo est√° disponible para los clientes actuales, sino tambi√©n a todos los nuevos que se quieran incorporar a la gran familia Nissan. Nissan est√° yendo m√°s all√° de sus productos innovadores y emocionantes y ofrece servicios √ļnicos, como es el caso de la Promesa Cliente. Todos ellos se pueden beneficiar de importantes ventajas econ√≥micas y de movilidad a lo largo de toda la vida del veh√≠culo.

Nissan potenciará el Programa Promesa Cliente a través de nuevas acciones de comunicación e información, no solo en la red de concesionarios, con un objetivo claro de servicio Premium y transparencia en la relación con los clientes.

Los cuatro pilares de la Promesa Cliente de Nissan son:

– Veh√≠culo de sustituci√≥n gratuito: si estamos realizando un servicio de mantenimiento o reparando una aver√≠a en tu veh√≠culo te proporcionamos un veh√≠culo de sustituci√≥n gratuito para garantizar tu movilidad. T√ļ vive!!

– Asistencia en carretera gratuita y para toda la vida: si has realizado el mantenimiento en Nissan y tienes alg√ļn percance en la carretera, cuentas con el Servicio Nissan Assistance 24 horas al d√≠a, 7 d√≠as a la semana sin coste alguno. T√ļ despreoc√ļpate!!!

– Chequeo gratuito del veh√≠culo: antes de cualquier intervenci√≥n, realizamos un chequeo gratuito de tu Nissan. As√≠, sabr√°s exactamente y con total transparencia lo que hay que hacer y cu√°nto te costar√°, para tomar la decisi√≥n que m√°s te conviene. T√ļ decide!!

– Equiparaci√≥n de precios del servicio: si quieres lo mejor y al mejor precio con la equiparaci√≥n de precios de servicio, lo conseguir√°s porque si en otro taller te ofrecen una oferta mejor ‚Äď con piezas y componentes genuinos Nissan-, nosotros te la igualamos. T√ļ decides!!!

Con la Promesa Cliente Nissan ‚ÄúNunca conducir√°s solo‚ÄĚ, esta es la oferta de servicios m√°s innovadora del mercado y que est√° permitiendo una mayor diferenciaci√≥n de Nissan respecto a otras marcas.

Marco Toro, Consejero Director General de Nissan Iberia. Ha manifestado que ‚Äúel Programa de Promesa Cliente es uno de los pilares b√°sicos para alcanzar nuestros objetivos. Este Programa √önico en el mercado espa√Īol y europeo est√° permitiendo que el cliente perciba al producto Nissan como un producto de mayor calidad. Vamos a potenciar este programa y hacerlo m√°s visible, tanto en los concesionarios como en todos los documentos oficiales de la marca. Nissan est√° aumentado la oferta de servicios con un claro enfoque hacia el cliente que nos percibe como una marca que cumple sus compromisos. Tanto los clientes que ya son de Nissan como los nuevos clientes que entren a formar parte de la gran familia Nissan, tendr√°n la posibilidad de disfrutar de ventajas econ√≥micas y de movilidad √ļnicas en el mercado a trav√©s del Programa Promesa Cliente de Nissan‚ÄĚ.